Web 2.0

La società dell'informazione si caratterizza per essere una comunità che utiliza estensivamente e in forma ottima le opportunità che offre la tecnologia della informazione e della comunicazione come mezzo per la formazione personale e professionale dei suoi cittadini.

In questo contesto nasce il Web 2.0, che si configura per una comunicazione digitale, interattiva, personalizzata, multimediale, instantanea, ipertestuale, universale e innovatrice.

La finalidad della plattaforma di Internet diventa quella di far diventare utile l'utilizzo del www, in questo contesto si configura la figura dell'usuario-re della web 2.0.

Nascono diversi servizi e applicazioni:

• blog, pagine online personali,
• podcasting, utili come archivio di audio e video che si possono scaricare automaticamente,
• wikis, sistemi collaborativi di creazione e pubblicazione di contenuti,
• applicazioni in linea, come Gmail,
• pagine di servizio personalizzate, come quella d Google,
• social nework personali, come Facebook o My Space,
• networking, social network professionali,
• servizi per compartire foto o video, come SlideShow.

Concludendo potremmo dire che attraverso la web 2.0 si usufruise della memoria collettiva attraverso la natura participativa di questa plattaforma online.

Los usuario de Facebook “vencen”:

Hace algunos dias Facebook ha renovado otra vez su diseño.
Todavia, como también fue por los cambios de antes, a los usuarios no gusta esta nueva innovación.
Mark Zuckerberg, el joven y multimillonario fundador, dijo que no pensaba en volver al “viejo facebook”, eso porque por el es más importante insistir y no escuchar , es decir que a veces los clientes no tengon razón y sólo con el tiempo pueden entender la mejoria del cambio.
Entonces pareció que en eso caso la empresa no estaba intentando hacer algo para satisfacer sus clientes.
El nuevo layout parece que oblige sus usuarios a escribir mensajes, porque siempre pergunta "¿qué te pasa por la cabeza?" o “¿que estás haciendo ahora?” .
Todavia el fundator dice que perimite una organización más facil de las actualizaciones, también porque permite separar los datos que unos contactos ven y otros no ven. Es decir que introduce un cambio en la configuración de su privacidad.
Sin embargo, tras la grande moltitud de criticas, Christopher Cox, el director de producto de la compañia, ha señalado en su blog que al fin Faceboook va a retocar su página principal, entonces la red social cede a las opiniones negativas de los usuarios.

E-mail Marketing.

Actualmente el Web Marketing es una de las estrategias más utilizadas en las empresas para supervivir a la crisi económica.

La Escuela de esto nuevo herramienta nace en los Estados Unidos y ahora se desarrolla también en Europa, como dice Enrico Madrigrano, uno de los mayor expertos de Web Marketing.

A lo largo del 2009, el e-mail fue el medio de Web Marketing más eficaz. A través de eso se puede hacer una comunicación más personal. En el "terzo sondaggio Annuale sul Marketing & Media" de Dantran Media de Italia, resulta que el uso de el e-mail marketing en las empresas es aumentado de un 72,5 % en esto último año.

En segundo lugar, hay que tener en cuenta la nueva perspectiva del social marketing, es decir una mayor participación de clientes y consumidores a través de los network sociales y de las communities.

Entonces, en la nueva era de la comunicación externa de empresa es importante tener en cuenta la potencialidad de las nuevas tecnologías del Web 2.0.

Este blog habla de la comunicación externa de empresas y de las nuevas tecnologías utilizadas, como blogs y social network. Entonces se explicará cómo actualmente la Web 2.0 favorece la comunicación de empresas para una mayor adaptación al entorno.